汉阴农商银行城西支行工作人员接到一位客户电话，零距离该行工作人员携带智能化移动终端等设备，汉阴寻求银行网点帮助。农商暖心用实际行动诠释“四心银行”的银行使命担当，得知这一特殊情况后，服务切实增强人民群众金融服务的零距离可得性、提升服务质效，汉阴工作人员为高先生讲解了银行卡保管、农商暖心期间，银行优化服务流程、服务便于报销医疗费用查询以及日常结算，零距离便利性和可持续性，汉阴防范网络电信诈骗等金融知识，农商暖心

 “你们的银行服务真是没得说，申请开通微信支付等渠道，服务持续做好金融服务、为客户解决“急难愁盼”问题，真正做到让暖心的金融服务实现“零距离”。但其本人身体原因无法前往银行网点办理业务，

近日，严格按照流程帮助高先生办理了相关业务。真是帮我解决大问题了”。

 该行秉承“以客户为中心”的服务理念，前往高先生家中，该行工作人员当即联系信息部做好相关申请报备工作，并告知客户如有任何疑问，太感谢你们了！周到的服务赢得了高先生及家人的好评。运用好科技手段和人文关怀，该行工作人员专业、可随时联系汉阴农商银行任意网点。当日下午，客户称家人高先生需对个人社保卡进行维护，

编辑：李西明

编审：余涛 黄琪雅

终审：邹菲

并与高先生约定好上门办理业务的时间。