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次日上午,工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证,焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。在该行员工的特事特办悉心指导下,大堂经理迅速询问了解其难处,服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后,得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,承诺将提供上门核实服务。支老人客户对此夸赞不已,特事特办主动记录下老人的服务详细信息,(龚轩)

12月3日下午,

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