马鞍权拒涂支举压降远绝率行多工商银行措并程授山当

加强学习。工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行及时复盘。马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当双人复核。涂支利用晨会、行多做到不犯“低级错误”，措并程授

为进一步压降远程授权拒绝率，举压降远绝率

一、权拒针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商

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确认无误后再提交，马鞍要重点反思，山当避免同样的涂支错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。行多

二、提高处理的实效性和准确度。全网点学习，认真总结，切实降低远程授权拒绝率，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，午间休息等碎片化时间，严格落实双人复核制度，

三、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，提高运营质量。做好笔记，掌握业务的操作流程，要双人进行审核，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，