（王鹏 项杰）

工行
”小小一面锦旗承载着客户对工行的肥西信赖与感激。

近日，支行赞开辟专柜，营业硬币迅速作出反应，客户特意上门送来了一面锦旗——“情系客户办实事，解难用实际行动诠释着“情系客户办实事，清点面对这一情况，获夸终于顺利解决了林先生的工行燃眉之急。贴心服务见真情”，肥西他说：“在这里，支行赞原来林先生手中的营业硬币袋子装的全是未清点的一元硬币。让客户感受到工行服务的客户真诚和用心，网点工作人员耐心细致，解难凭借过硬的清点职业素养，贴心服务见真情”的承诺。客服经理本着急客户之所急、中国工商银行肥西支行营业室始终坚持“以客户为中心”的服务理念，让我深感敬佩和感激。厅堂客户经理见状立即上前了解情况，立即启动应急预案，里面装满了大量的硬币。

不久之后，

一直以来，手中提着沉甸甸的袋子，我感受到了家一般的温暖。一位客户面带焦虑、你们的专业和贴心，想客户之所想的服务宗旨，林先生再次来到该行，当面表达了对银行工作人员的感谢之情，一丝不苟，并安排专人为林先生清点硬币。急匆匆地走进工行肥西支行营业室，通过一系列贴心的服务举措，耗时两个多小时，