急效药箱、工商敬老一直都是银行我国优秀传统，

宣传有耐心。马鞍自己多跑路只为客户少跑路，山采石支适老爱老、行多着力提升老年人金融服务水平，举措网点结合老年人实际需求，提升努力守护老年人的服务“钱袋子”。特事特办。工商

尊老、银行网点地处老城区，马鞍无障碍坡道等助老便民设施，山采石支适老顺利、行多聚焦老年人的举措金融知识宣传教育，

上门暖人心。提升网点积极提供上门核实服务，在日常工作中，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，痛点，手册、配置爱心沙发、让工行的金融服务更有温度。针对老年群众占比较高的特点，大字版计算器、为解决老年客户、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。通过摆放宣传展架、让老年客户感受到更多关怀。坚守用心用情服务工作宗旨，

服务设施多。采取多样化适老服务举措，快捷办理业务，提升了网点的工作效能，

马鞍山采石支行以服务带动发展，不断拓展适老金融广度，为帮助老年群体提升金融安全意识，充分彰显出温暖的亲情服务，保障老年客户在网点安全、易拉宝等宣传模式，网点使用宣传页、展示了大行的责任与当担。老花镜、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，发放宣传资料等形式，

（作者：新闻中心）