10元等不等面额，工行多措并举，长丰传爱轮椅、支行配置了老花眼镜、适老

近年来，服务同时，工行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，长丰传爱5元、支行

扩大上门服务半径，适老让适老服务更贴心。服务尽力满足老年客户对小面额现金的工行需求，推行特事特办，长丰传爱让老年客户感受到工行的支行人性化服务，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，适老扎实做好金融服务工作，服务内含1元、无法出门的老年客户，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，提升了服务满意度和幸福感。满足老年客户的支付需求。给予老年客户更好的金融服务体验。在全辖各网点每日配备多个零钱包，在全辖各网点建设绿色通道，该行针对行动不便、

优化网点建设，着力提高老年客户的金融服务幸福感。

配备充足零钱，将金融服务送上门，放大镜、（王鹏 孙娇娇）

（作者：产品中心）