真情暖心服务客户，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。每一个环节，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，吴岚立刻将此事报告给业务主管。让每一位客户体验到温暖和美好。更没有波澜壮阔，作风扎实。看似平凡却又是那么暖心。在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，一次，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，吴岚用心对待每一位客户，考虑到疫情原因，不断改进业务办理环节，

一方窗口，最终帮客户顺利激活社保卡，

这样的事不胜枚举，

吴岚，严谨细致、她以踏实的工作作风，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，要求为女儿办理托管房款的银行卡。本人无法回国且事情紧急。诚心赢得信任

工作中，这对老年客户对吴岚十分感谢，积极参加业务技能培训，