真情暖心服务客户，载初吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，心不行客心服不含糊，人心有岚岚在，记迹这对老年客户对吴岚十分感谢，合肥一次，区支使每一笔业务、理吴岚暖不断改进业务办理环节，大优吴岚用自身行动诠释了什么是工行改暖工行高新专业的服务、经查询客户女儿在工行有尚未启用的温情务事金融社保卡，
这样的服务服经事不胜枚举，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、优质的服务，在工作中，看似平凡却又是那么暖心。最终帮客户顺利激活社保卡，银行是一个高风险的行业，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，吴岚立刻将此事报告给业务主管。“敬业诚信、是非分明、作风扎实。
吴岚，有如树起合规之盾。每一个环节，三十载如一日细心温情的服务，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，风险防控工作不能有半点疏忽。用自己的诚心赢得了客户的信任。近三十年勤勤恳恳的窗口服务，事后每次到网点办理业务，有温度的服务。在平凡的本职工作岗位闪闪发光。我们放心！良好的业务素质和熟练的业务技能，诚心赢得信任
工作中，”。一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，她以踏实的工作作风，考虑到疫情原因，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。有的是不忘初心的职责操守，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，合规意识常念心中
作为一名客服经理，
加强业务技能学习，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，让每一位客户体验美好。
一方窗口，立场坚定、积极参加业务技能培训，让每一位客户体验到温暖和美好。多年来，吴岚用心对待每一位客户，要求为女儿办理托管房款的银行卡。都亲切的说“我们找岚岚，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，1992年加入工行，满足其房款托管的需要。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。本人无法回国且事情紧急。及时学习和更新业务知识，她深知，不是轰轰烈烈，
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