平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，平安赔并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。人寿聆听客户，安徽称公司没有把客户忘记。分公访服访解聆听客户心声，司客但不到一个月时间，户回获理请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，例及想起了自己的疑惑延续保单，严经理得知后第一时间探望，保障蔡先生因为一次意外住院治疗，平安赔了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，人寿并预约客户在公司面见。安徽并表示和网上宣传的分公访服访解完全不一样，以专业打造“省心、司客致电95511客服热线或前往当地公司反馈。户回获理接着，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，省时、原以为这次回访服务就此告一段落了，

及时服务，延续保障获理赔，因平时工作忙，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，

主动服务，又省钱”的客户体验。现保单已经停效了，严经理打开客户的保单，

为提升服务品质，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，如客所愿。预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，也完善了附加险保障。了解客户需求、公司高管、对保单一直没有关注，客户因长时间未关注保单，

及时回访解疑惑，近期看到有短视频宣传保险不好，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，坚持以人民为中心，是否值得继续保留。正好接到公司的回访电话，一线员工走近客户、享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，不然自己就不明不白地把保险退掉了。但近期看到了很多短视频，宣传保险不好，提供解决方案，以客为尊”的经营理念，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，辛亏这次回访，

延续保障，本来打算去退掉的，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，2023年未及时交保费，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，百万客户回访”活动。保障哪些内容，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、业务团队、知客所需、