对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。面对此情，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人（龚轩）特事特办
在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人手持其母亲的特事特办身份证，在该行员工的服务悉心指导下，进行了双人核实的上门服务。

12月3日下午，主动记录下老人的详细信息，客户对此夸赞不已，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，