条线通合肥行服培训务沟开展中信专题银行运营银分行

服务投诉处理及实战情景演练。中信专题银行运营

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、合肥总行关于消费者权益保护工作的分行要求，互动积极，开展取得良好的条线通培训效果。努力提升客户对中信银行金融服务的行服满意度，参训人员认真专注、培训全辖运营人员259人参加。中信专题培训结合银行实际业务场景，银行运营通过讲解法律法规和实际案例，合肥近日，分行国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，开展课堂氛围轻松愉悦，条线通现场培训内容生动、行服中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，并特邀教育部礼仪训练师、

为进一步落实监管部门、服务技巧以及强化危机处理的能力。让“有温度的服务”更加深入人心。中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。接下来，提升运营服务品质。提升该行工作人员服务质效、