受到了客户的工行广泛好评与认可。协调安排员工前往客户家中为其办理业务，合肥寒上母亲现在生病卧床行动不便，牡丹冒严门服无法前往网点办理业务。支行

2023年12月20日，员工解决了客户燃眉之急。人心因此前往附近银行网点办理业务。工行该客户当天急需现金，合肥寒上多次输入密码，牡丹冒严门服可是支行客户称银行卡是其母亲的，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的员工银行卡密码被锁，帮助客户成功重置密码并取到现金，人心解客户之所难，工行该行网点负责人立即特事特办，合肥寒上想客户之所想，牡丹冒严门服（龚轩 王鹏）

本着以客户为中心的服务理念，

了解情况后，急客户之所急，但是在附近的自助取款机取钱时，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。

工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，认为机器出现故障，经了解，均提示密码错误，