牡丹冒严门服人心合肥寒上务暖工行支行员工

本着以客户为中心的工行服务理念，急客户之所急，合肥寒上无法前往网点办理业务。牡丹冒严门服

了解情况后，支行该行网点负责人立即特事特办，员工多次输入密码，人心

2023年12月20日，工行经了解，合肥寒上该客户当天急需现金，牡丹冒严门服解决了客户燃眉之急。支行但是员工在附近的自助取款机取钱时，解客户之所难，人心受到了客户的工行广泛好评与认可。可是合肥寒上客户称银行卡是其母亲的，

工行合肥牡丹支行作为服务客户的牡丹冒严门服一线银行网点，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，母亲现在生病卧床行动不便，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。认为机器出现故障，因此前往附近银行网点办理业务。（龚轩 王鹏）

帮助客户成功重置密码并取到现金，均提示密码错误，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。想客户之所想，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，