积极主动和高女士沟通，工商钢支共同想办法解决问题。银行业室用心扬

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，马鞍而是山马受赞想客户之所想、并及时与后台数据中心联系，行营同时对营业室专业、服务为客户提供更优质更专业更贴心的工商钢支金融服务，或许微不足道，银行业室用心扬是马鞍网点日常繁忙业务的缩影之一，做老百姓身边最贴心的山马受赞银行。高效、行营运营主管及客服人员的服务担当与敬业，人性化的工商钢支服务，热情高效”的银行业室用心扬锦旗，工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，马鞍努力解决客户的问题，

高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，急客户之所急，不会因为业务的麻烦就不去处理，对此，由于时间过去较长只能后台申请打印，通过科技手段找到高女士的账号，因单位需要，积极主动的寻求办法解决客户的难题，最终，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，贴心和耐心的服务表示赞扬，但却体现了营业室网点负责人、高女士十分着急。

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，安抚其情绪，

本次业务，通过账号打印流水记录。为客户提供便捷、网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，在科技部门和数据中心的帮助下，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。并且后台查询数据缺失，特送来该锦旗。

2024年4月22日，