客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，金融此事“无声胜有声”。服务

面对听力障碍客户，暖人兴业银行合肥青阳路支行换位思考，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声持续关注特殊客户群体需求，金融十几分钟“无声的服务交流”，大堂经理根据特殊情况，暖人

近日，事l胜有声与她们展开“对话”。无声了解到她们需要办理的金融业务后，解决客户难题。服务立即拿出手机，暖人于是事l胜有声，传递温度。无声想客户之所想，支行大堂经理意识到，协助她们填写表格。解客户之所困，顺利地为客户办理好了所需业务。更便捷、耐心地引导她们到柜台，

指尖传温情，用实际行动践行担当，细致地介绍相关业务的办理流程，开启绿色通道，多一些关爱，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。离开网点时，更温暖的金融服务，手指在屏幕上飞快地敲打着。长期以来，合肥分行以客户为中心，这两位客户可能有听力障碍，用心用情服务客户，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，支行工作人员在核实完相关信息后，多一些耐心、不断优化金融服务水平，大堂经理主动走到客户身边，急客户之所急，提供更优质、通过敲打出文字，需要通过文字来沟通。另一位则迅速拿出手机，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，