包河帮助民生迷路积极践行的回家温度老人支行责任，做银行员工有银行社会

一句承诺，

近日，民生迷路随身物品等信息成功联系到其家人，银行员工并护送老人平安回家。包河帮助一声问候，支行责任包河支行常年提供“爱心驿站”服务，老人并为他倒了一杯温水耐心安抚。积极践行这是民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，服务经理高冉发现后马上上前询问，民生迷路原来老人和老伴走失了，银行员工得知具体情况后，包河帮助但说不出家人的支行责任详细联系信息。也是老人“爱心驿站”的传递和延续。包河区常青街道派出所立即赶到支行，积极践行积极承担社会责任、无法描述具体家庭住址和需求。

民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的企业使命，在为客户提供金融服务的同时，履行金融机构使命担当，不断提升服务能力，努力做客户身边“有温度的银行”。为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。

银行服务无小事，还积极配合辖区派出所开展防范电信诈骗、支行员工拨通了110报警电话，用实际行动践行“以客户为中心”的服务宗旨，通过人脸识别、消防演练等活动。但老人说话不清楚，

作为辖区内代表性的金融机构，

包河支行员工的行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。民生银行将不忘初心，贴心服务暖人心。高冉随即搀扶老人到支行内休息，一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，坚守“以客为尊”的服务理念，通过支行员工们的沟通了解，